LEGALES

Botón de arrepentimiento

Última actualización: octubre de 2026

Si compraste online, tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el pedido, sin dar explicaciones y sin costo, como establecen el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020. No hace falta estar registrado ni iniciar sesión.

Cómo pedirlo

Mandanos tu solicitud por cualquiera de estos dos medios, con tu nombre y apellido, el número de pedido y el email o teléfono con el que compraste:

Solicitar por emailSolicitar por WhatsApp

Dentro de las 24 horas te enviamos un código de identificación de tu solicitud.

Qué pasa después

1. Coordinamos el retiro del pedido en tu domicilio. El costo de la devolución corre por nuestra cuenta.
2. Los productos tienen que estar sin abrir, con sus precintos y en el estado en que los recibiste.
3. Cuando los recibimos, te devolvemos el total pagado por el mismo medio de pago. Si pagaste con Mercado Pago, el reintegro se hace en la misma cuenta o tarjeta.

¿Tu pedido llegó dañado, incompleto o con un vino equivocado? Eso no es arrepentimiento: lo resolvemos aparte y sin costo. Mirá Envíos y devoluciones.